シーズトップ ≫サービス事業 ≫バンダイ栃木 修理・配送センター
お問い合わせのページはこちら

お客さま相談センター/CUSTOMER CENTER

迅速、正確、誠心誠意をもって業務を遂行します。

バンダイのお客さま相談センターの、修理・配送センター機能業務を行っています。不具合品の修理や不具合品の交換、通信販売の商品発送、製品廃棄する際の分別やリサイクル等、製品への責任に関わる大切なポジションを請け負い、敏速で確実な対応に努めています。

お客さまからの苦情

コールセンターで受付(苦情・修理・通販)
※コールセンターは別部門になります。

不具合品受付(修理)

お客さまが送付された不具合品の内容を確認し、データベースに登録します。

商品交換/不具合品修理

修理/交換に対応します。

商品の発送

受付から7日間でお客さまに発送します。

廃棄品の分別リサイクル

ゴミの排出量を少なくし、環境を考慮、廃棄量の削減をします。

代金回収

修理費用が発生した場合、代金回収します。

苦情内容の報告

苦情内容は顧客に報告、改善と新製品にフィードバックされます。

お客さま相談センター

お客さま相談センター

お客さま相談センター

  • 文字サイズ(大きく変換)
  • 文字サイズ(小さく変換)
  • 文字サイズが変更できます
  • 採用情報
  • サイトマップ
  • リンク
  • アクセス
バンダイナムコグループ